Eine telefonische Hotline zu inhaltlichen Fragen zu ARD Digital allgemein, den verschiedenen Empfangswegen der TV-Programme sowie zu HDTV oder zum Standard HbbTV erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 - 21.00 Uhr unter 0331-585 696 06 (nicht an gesetzlichen Feiertagen).
Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an zuschauer@ard-digital.de.
Sie können sich mit technischen Anfragen auch gern per Post an ARD Digital wenden:
Kommunikation und Marketing ARD Digital
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Standort Babelsberg
Marlene-Dietrich-Allee 20
14482 Potsdam
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können, ist es hilfreich, wenn Ihre Angaben so genau wie möglich sind. Bitte beschreiben Sie uns, über welchen Empfangsweg Sie das Fernsehsignal erhalten, die Empfangsgeräte und Gerätehersteller, ggf. die Software-Version sowie (bei zeitlich beschränkten Störungen) Datum und Uhrzeit, wann das Problem auftrat.