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Damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können, ist es hilfreich, wenn Ihre Angaben so genau wie möglich sind.

Bitte beschreiben Sie uns, über welchen Empfangsweg Sie das Fernsehsignal erhalten, die Empfangsgeräte und Gerätehersteller, ggf. die Software-Version sowie (bei zeitlich beschränkten Störungen) Datum und Uhrzeit, wann das Problem auftrat.