Seit dem 17. April 2008 sind bei einigen digital verbreiteten Programmen der ARD die Programminformationen durch Hinweise auf eine anstehende Abschaltung ersetzt. Die Programme werden auf diesen Frequenzen am 2. Juni 2008 abgeschaltet.
Mit diesen Informationen sollen die Zuschauer, die über Satellit (DVB-S) oder Kabel (DVB-C) empfangen, auf einen notwendigen Sendersuchlauf hingewiesen werden. Die ARD möchte die Zuschauer möglichst umfassend informieren und so sicherstellen, dass sie auch nach der Abschaltung der alten Frequenzen weiterhin das gesamte Programmangebot der ARD empfangen können.
Je nach Kabelnetzbetreiber werden auch über digitales Kabel (DVB-C) die Hinweise anstelle der Programminformationen ausgestrahlt. Allerdings führt (noch) nicht bei allen Kabelkunden ein Sendersuchlauf zum gewünschten Erfolg. Hintergrund ist, dass die Kabelnetzbetreiber die neuen Satellitensignale sukzessive ins Kabelnetz übernehmen und ihre Kunden entsprechend über die Umstellung informieren. Erst nach dieser Umstellung durch den Betreiber werden bei den jeweiligen Kabelkunden die neuen Programmplätze inklusive der gewohnten Programminformationen mit einem Sendersuchlauf gefunden bzw. automatisch angezeigt.
Zuschauer, die digital über Satellit (DVB-S) fernsehen, erhalten nach dem erforderlichen Sendersuchlauf die neuen Programmplätze mit den gewohnten Programminformationen. Sobald die Kabelnetzbetreiber die neuen Satellitensignale im Laufe des Monats Mai – spätestens jedoch bis zum 2. Juni 2008 – übernommen haben, werden die Programminformationen auch für die Kabelzuschauer über DVB-C wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen. Für einen Großteil ist dies aber schon früher der Fall.
Wir bitten Sie für diese notwendigen Maßnahmen um Verständnis. Im Einzelfall wenden Sie sich bitte an Ihren Kabelnetzbetreiber. Die ARD hat die Kabelnetzbetreiber rechtzeitig über die Umstellungen in Kenntnis gesetzt.